Política de privacidad - Stake Argentina

En Stake tratamos la información personal con criterios claros y con medidas razonables de protección en Argentina. Cuando se utiliza nuestro sitio, nuestras apps o servicios vinculados a la marca, esa interacción queda alcanzada por esta política y por las condiciones aplicables a la cuenta.

Garantizamos que la información recopilada se usa, almacena y divulga conforme a la ley de privacidad y a esta política. También podemos revisar estas condiciones de forma periódica, y los cambios resultan aplicables inmediatamente después de su publicación.

Datos personales y uso de cuenta

Recogemos datos necesarios para operar la cuenta, prestar servicios, responder solicitudes y sostener obligaciones legales. Entre ellos pueden figurar el nombre completo, el correo electrónico utilizado, las preferencias de marketing, la información cargada durante el registro y los datos que se generan al usar nuestros productos o servicios.

También podemos obtener información por comunicación directa con clientes, por la actividad dentro de la cuenta y mediante proveedores externos cuando esa recopilación esté contemplada en nuestras políticas. Si no se facilita la información solicitada, es posible que no podamos procesar una membresía o atender determinadas consultas.

• Datos aportados al registrarse y al aceptar términos y políticas.
• Información creada durante el uso de servicios, productos y herramientas internas.
• Preferencias de contacto y de marketing registradas en la cuenta.
• Datos obtenidos al atender soporte, reclamos o gestiones administrativas.

Usamos esa información para mantener cuentas, autenticar identidad, mejorar la experiencia, responder reclamos, cumplir obligaciones fiscales y legales, aplicar nuestros términos de uso y, cuando corresponda, ofrecer beneficios vinculados a campañas o al programa VIP.

Cesión de datos y transferencias internacionales

En determinados supuestos, podemos compartir información personal dentro de nuestra estructura operativa, con proveedores externos que nos ayudan a prestar servicios o frente a solicitudes legales de autoridades públicas. Si hubiera una reestructuración o un cambio de propiedad, la información también puede transferirse a la entidad que continúe con la operación.

Siempre que exista una compartición, la hacemos de forma legal y respetando la privacidad de los usuarios. Del mismo modo, cuando cierta información deja de ser necesaria para fines operativos o legales, podemos destruirla o desidentificarla de forma permanente.

Las transferencias internacionales también pueden formar parte del tratamiento. La información procesada puede almacenarse o gestionarse en cualquier parte del mundo, incluso en jurisdicciones con reglas de protección de datos distintas, manteniendo la aplicación de medidas razonables de resguardo.

• Prestación de servicios y soporte mediante terceros especializados.
• Cumplimiento normativo, auditorías y defensa de reclamaciones legales.
• Investigación de conductas indebidas o actividades potencialmente ilegales.
• Continuidad operativa en procesos de venta o reorganización.

Marketing, acceso y eliminación de datos

Podemos utilizar datos de contacto para informar sobre productos, servicios o promociones por correo electrónico, llamada, mensajería o correo postal. Esas comunicaciones promocionales son independientes de los mensajes necesarios para administrar la cuenta, reforzar la seguridad o atender cuestiones de privacidad.

Si una persona decide dejar de recibir marketing, esa baja no impide que sigamos enviando avisos operativos relacionados con su cuenta. Además, el acceso a los datos personales y ciertas solicitudes de gestión pueden iniciarse desde la sección de Configuración, con respuesta en un plazo razonable si la solicitud resulta procedente.

También es posible pedir la eliminación de datos personales, aunque esa eliminación no está garantizada cuando exista una obligación legal u operativa de conservación. Si no podemos conceder acceso o supresión, explicamos el motivo y, cuando corresponde, ofrecemos vías alternativas.

Seguridad de la información y protección de cuenta

Adoptamos medidas razonables para proteger la información una vez recibida. Eso incluye controles internos, restricción de accesos y obligaciones de confidencialidad para empleados, agentes y contratistas que intervienen directamente en la operación. Aun así, la transmisión por Internet no puede garantizarse como absolutamente segura.

Por esa razón, también pedimos una conducta cuidadosa de cada usuario. Conviene cerrar sesión al terminar, sobre todo en equipos compartidos, y resguardar nombre de usuario, contraseña y demás credenciales. La seguridad del dispositivo desde el que se accede sigue siendo responsabilidad del titular de la cuenta.

La información publicada voluntariamente en foros o en redes sociales pasa a ser pública, y no podemos asegurar su protección posterior. Además, excluimos a personas menores de edad y no aceptamos información destinada a abrir cuentas de apuestas en esos casos.

Nuestras bases para tratar datos incluyen la ejecución de un contrato, el interés legítimo, el consentimiento cuando resulte necesario y el cumplimiento de obligaciones legales. Si necesita revisar opciones de cuenta, gestionar preferencias o solicitar atención sobre sus datos, puede hacerlo desde las herramientas disponibles dentro del servicio.